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Esta norma define términos relativos a la carga de trabajo mental, incluyendo la presión (stress) y la tensión (strain) mentales, y consecuencias positivas y negativas a corto y largo plazo de la tensión mental. Además, especifica las relaciones entre los conceptos considerados. En este documento, la carga de trabajo mental se considera un término general o genérico, que hace referencia a todos los conceptos y construcciones mencionados en el documento y no tiene un significado específico o normalizado dentro del documento. Esto es consistente con el uso del término en ergonomía y sus aplicaciones, donde puede referirse al estrés mental, tensión mental y sus efectos, es decir, tanto a las causas como a los efectos. En este documento, el término carga de trabajo mental no se tratará como un término técnico, sino solo como una referencia al dominio de la carga de trabajo mental. NOTA El Anexo A brinda explicaciones adicionales de términos y conceptos. Es de aplicación al diseño de las condiciones de trabajo en lo referente a la carga de trabajo mental, e intenta promover el empleo de una terminología común entre expertos y usuarios, tanto en el ámbito de la ergonomía como en el ámbito general. No trata de métodos de medida ni de principios de diseño de la tarea, que son tratados en las normas ISO 10075-21 e ISO 10075-32.
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