Cómo usar a Ibi · las dos formas de hablarle están en el menú ☰· las dos formas de hablarle están en el menú de la izquierda
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Escribile o hablale — Los dos botones están en el menú. En llamada contesta por voz, sin chat.
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Decile tu nit — “Mi NIT es 1704859081”: te dice qué certificados tenés y cuándo vencen, y te agenda una reunión en Reuniones.
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Preguntale — Nombrá un producto: te dice precio y stock, y Tienda lo busca.
Quejas y apelaciones
| Nº | Cliente | Tipo | Motivo | Responder antes de | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| REC-000003 | Empresa de Gas Domiciliario Cordillera | Queja | La suscripción digital figura vencida antes de la fecha comprada. | 8 sep 2026 | Respondida |
| REC-000002 | Panificadora La Espiga | Queja | No se activó el acceso al aula virtual el día de inicio del curso. | 6 sep 2026 | En analisis |
| REC-000001 | Cooperativa Cafetalera Yungas | Queja | El informe de auditoría de etapa 2 llegó después de los plazos acordados. | 3 sep 2026 | Recibida |
| REC-000007 | Distribuidora Eléctrica Altiplano | Queja | El auditor cambió sin aviso previo a dos días de la etapa 2. | 21 ago 2026 | Respondida |
| REC-000004 | Universidad Privada del Valle Norte | Apelación | Se apela la no conformidad mayor 2 del informe: la evidencia sí estaba disponible durante la auditoría. | 15 ago 2026 | Cerrada |
| REC-000006 | Metalúrgica Colcapirhua | Queja | El punto de recojo no tenía stock de la norma impresa pagada. | 7 ago 2026 | En analisis |
| REC-000008 | Aguas Cristalinas del Sur | Queja | El certificado del diplomado no llegó en el plazo indicado. | 7 ago 2026 | Cerrada |
| REC-000005 | Mueblería Madera Noble | Oportunidad de mejora | Sería útil recibir el recordatorio del seguimiento con 60 días de anticipación. | 6 ago 2026 | Recibida |