Cómo usar a Ibi · las dos formas de hablarle están en el menú ☰· las dos formas de hablarle están en el menú de la izquierda
Escribile o hablale — Los dos botones están en el menú. En llamada contesta por voz, sin chat.
Decile tu nit — “Mi NIT es 1704859081”: te dice qué certificados tenés y cuándo vencen, y te agenda una reunión en Reuniones.
Preguntale — Nombrá un producto: te dice precio y stock, y Tienda lo busca.
Hoy cada consulta entra por un formulario que manda un correo, y alguien lo lee al día siguiente. Ibi cotiza, vende, agenda y registra en el acto, escribe en el CRM y en la tienda, y deja cada gestión con número para que el equipo siga desde ahí.
Conversación
Ibi
Tus sistemas
Cinco pasos que empiezan y terminan en el cliente. Ninguno queda esperando a que alguien lo retome.
Por voz o por chat, con el código de la norma, el NIT o lo que quiere certificar.
"Somos 45 en dos plantas" son cuatro días de auditoría con precio.
Los planes, la ficha de la empresa, los turnos libres, del sistema.
Arma el carrito, registra la solicitud, agenda la reunión.
Manda el PDF por WhatsApp y deja el registro trazable.
Y vuelve a empezar: lo que quedó registrado es el contexto de la próxima conversación.
"Queremos la 9001, somos 45 en dos plantas" se contesta con los días de auditoría, el precio inicial y el ciclo de tres años, y termina en una solicitud con número y PDF.
La solicitud nace registrada, no en un correo sin responder.
"Dame la 45001 por un año y la 9001 impresa": dos líneas con su plan y su precio, y el QR de pago sin salir de la conversación.
La venta de normas se cierra en la misma llamada.
Con el NIT sabe qué certificados tiene la empresa, cuándo le toca el seguimiento y qué suscripción se le vence, y lo dice antes de que pregunten.
Menos certificados suspendidos por un seguimiento olvidado.
Un comprador o una licitación pregunta por un código y recibe en el acto a nombre de quién está, con qué alcance y hasta cuándo.
La confianza en el sello se responde sola, las 24 horas.
Elige la oficina y el día, ofrece los turnos libres y deja la reunión registrada con el tema y el contacto.
El ejecutivo abre su agenda y encuentra la reunión con contexto.
Toma la queja o la apelación en las palabras del cliente y la deja registrada con el plazo de respuesta de cinco días hábiles.
Ningún reclamo se pierde en el correo de gestión de calidad.